Λίγο πριν το τέλος του 2019, ο Διευθυντής Καναλιού και Αντιπροσώπων της Xerox Hellas, Θωμάς Αρβανιτέλλης, μίλησε στο i-TECH4u για το πρωτοποριακό πρόγραμμα επέκτασης εγγύησης Xerox Warranty+, καθώς και για τις υπόλοιπες, πολύ ενδιαφέρουσες καινοτομίες που παρουσίασε η εταιρεία τη χρονιά που πέρασε.
H Xerox ανακοίνωσε πρόσφατα το πρόγραμμα επέκτασης εγγύησης Xerox Warranty+. Τι ακριβώς περιλαμβάνει η συγκεκριμένη εγγύηση;
Το Warranty+ είναι η νέα μορφή του πρωτοποριακού προγράμματος επέκτασης εγγύησης που λανσάραμε το 2016 και στο οποίο ως σήμερα έχουν εγγραφεί πάνω από 2.000 πελάτες, εξασφαλίζοντας άμεση υποστήριξη σε περίπτωση ανάγκης, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
Με το Xerox Warranty+, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα επέκτασης των όρων της αρχικής εγγύησης του μηχανήματός τους έως πέντε χρόνια (τα Α3 μοντέλα έως 3 χρόνια), με μόνη προϋπόθεση την αγορά αυθεντικών αναλωσίμων Xerox, μια φορά το χρόνο. Σε περίπτωση βλάβης το πρόγραμμα καλύπτει δωρεάν τόσο την επισκευή από εξειδικευμένους τεχνικούς της Xerox, όσο και το κόστος των ανταλλακτικών σε περίπτωση που χρειάζεται. Και όλα αυτά με ανέξοδη επίσκεψη τεχνικού στον χώρο τους!
Όλα τα μοντέλα που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα είναι μικρά σε μέγεθος, έχουν δυνατότητα σύνδεσης μέσω Wi-Fi και είναι ειδικά σχεδιασμένα για μικρές ομάδες εργασίας. Με αυτό τον τρόπο, η Xerox Hellas επεκτείνει τη στήριξή της σε επαγγελματίες κάθε είδους, διευκολύνοντας την καθημερινότητά τους στο γραφείο και αφαιρώντας τους το άγχος μίας ενδεχόμενης επισκευής. Όπως και αν το δει κανείς, οι παροχές του προγράμματος Xerox Warranty+ είναι ένας πολύ καλός λόγος να επιλέξει κάποιος έναν εκτυπωτή Xerox!
Τι νέο παρουσίασε η Xerox τη χρονιά που πέρασε με δεδομένη την ιστορική της ταύτιση με την καινοτομία;
Φέτος εμπλουτίσαμε τη συλλογή εφαρμογών της Xerox με νέa apps, όπως το Xerox Audio Documents (που μετατρέπει αυτόματα ένα κείμενο σε ηχητικό αρχείο MP3), apps για την Εκπαίδευση (Scan to Blackboard) και τον δικηγορικό κλάδο (Scan to Clio, Auto Redaction κ.α.), αλλά και εφαρμογές που συνδέουν τους χρήστες με δημοφιλείς πλατφόρμες, όπως το Salesforce ή το Concour, απευθείας από τους εκτυπωτές τους. Όλες οι εφαρμογές είναι διαθέσιμες σε κάθε εκτυπωτή ή πολυλειτουργικό μηχάνημα της Xerox με τεχνολογία ConnectKey, μέσω του Xerox App Gallery. Σημαντική για το μέλλον ήταν και η πρώτη παρουσίαση της νέας μας τεχνολογίας τρισδιάστατης εκτύπωσης, με χρήση υγρού μετάλλου και λογισμικού που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Η νέα μας αυτή καινοτομία θα λανσαριστεί στην αγορά μέσα στο 2020.
Σε μία εποχή αυξανόμενου ανταγωνισμού, για ποιον λόγο πιστεύετε ότι οι καταναλωτές πρέπει να προτιμήσουν τη Xerox;
Σε μια φράση, λόγω της εμπειρίας μας, της πρωτοποριακής τεχνολογίας μας και της σημασίας που δίνουμε στον πελάτη. Η Xerox μετράει αισίως 47 χρόνια επιτυχημένης παρουσίας στη Ελλάδα, με δίκτυο αντιπροσώπων που αποτελείται από 24 επίσημους αντιπροσώπους και πολλούς ακόμη multi-brand συνεργάτες. Ήμασταν οι πρώτοι που φέραμε στη χώρα μας καινοτομίες όπως η laser εκτύπωση και τα Managed Print Services, συνεπώς διαθέτουμε την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία που κάνουν τη διαφορά!
Τι ακριβώς είναι η δράση «Printing Smiles» που υλοποιείτε φέτος τα Χριστούγεννα;
Η νέα αυτή πρωτοβουλία έρχεται σε συνέχεια της πολύ επιτυχημένης δράσης με τίτλο «Αυθεντικά Χαμόγελα», που η Xerox Hellas υλοποίησε το 2016 σε συνεργασία με «To Χαμόγελο του Παιδιού» και η οποία είχε σαν αποτέλεσμα τον εξοπλισμό δύο κινητών μονάδων τροφοδοσίας για παιδιά που έχουν ανάγκη. Στο ίδιο πνεύμα κοινωνικής προσφοράς, με την καμπάνια «Printing Smiles» η Xerox Hellas έρχεται και πάλι για να μοιράσει χαμόγελα ευτυχίας. Πιο συγκεκριμένα, έως τις 31 Μαρτίου 2020, θα ενισχύουμε τον Οργανισμό με 10 ευρώ από την πώληση κάθε Α4 ασπρόμαυρου ή έγχρωμου εκτυπωτή ή πολυμηχανήματος που περιλαμβάνεται στην ενέργεια.
Σκοπός αυτής της πρωτοβουλίας είναι να συμβάλλει στην αναβάθμιση του τηλεφωνικού κέντρου του Οργανισμού στον Καρέα Αττικής, ενός από τα έξι τηλεφωνικά κέντρα που λειτουργεί «Το Χαμόγελο του Παιδιού» πανελλαδικά, και τα οποία είναι διαθέσιμα σε κάθε παιδί που έχει ανάγκη καθημερινά, 365 ημέρες τον χρόνο, όλο το 24ωρο. Περισσότερες πληροφορίες οι αναγνώστες σας μπορούν να βρουν στη διεύθυνση www.xerox.gr/printingsmiles.
Σχόλια